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Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil indispensable pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur relation client et à optimiser leur performance commerciale. Pourtant, la mise en place d’un système de CRM peut s’avérer complexe et nécessiter une bonne préparation en amont.

Au programme de ce webinar : 

• Définition et enjeux du CRM
• Quelques chiffres clés 
• Les 5 étapes clés pour mener votre projet CRM

Dans ce webinar, nous verrons comment réussir la mise en place d’un outil de CRM en 5 étapes.

Notre expert Denis Roussiez, Chef de Produit, sera présent pour animer ce webinar et répondre à toutes vos questions sur le sujet.

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