RJI Industrie – spécialisée dans la chaudronnerie, l’usinage et la mécano-soudure pour les secteurs nucléaire, défense et aéronautique

Qui est RJI Industrie ? Une PME industrielle du Puy-de-Dôme spécialisée dans les marchés de haute exigence

Franck Kerrachi est responsable informatique de RJI Industrie, PME implantée dans le Puy-de-Dôme (63), à une vingtaine de kilomètres de Clermont-Ferrand. Fondée il y a plus de 50 ans, la société est spécialisée dans la chaudronnerie, l’usinage et la mécano-soudure, et intervient sur trois marchés particulièrement exigeants : le nucléaire, la défense et l’aéronautique.
RJI Industrie travaille exclusivement à la demande, pièces unitaires ou petites et moyennes séries. Chaque commande client est un projet à part entière. Récemment intégrée au groupe MH Industries (Plus de 570 collaborateurs), la société conserve ses propres outils métiers et son autonomie opérationnelle. Elle compte aujourd’hui une cinquantaine d’utilisateurs actifs sur Everwin au quotidien.

Pourquoi une PME industrielle comme RJI Industrie avait-elle besoin d’un ERP de gestion d’affaires ?

Franck Kerrachi avait identifié Everwin en 2006-2007, mais l’entreprise n’était pas encore prête pour son déploiement. En 2013, lors de la montée en charge de la société, il a ressorti le dossier, étudié d’autres solutions, dont un éditeur local davantage orienté gestion de production et confirmé son choix. Everwin était le seul outil à cocher toutes les cases.
Plusieurs critères ont fait la différence :

• La flexibilité de l’outil : pas de processus séquentiel imposé. Chaque affaire avance à son propre rythme, sans contrainte d’enchaînement rigide entre les étapes
• L’approche gestion d’affaires : budget matière achats, budget temps, budget frais, un modèle calé sur la réalité opérationnelle de RJ Industries
• L’accès direct à l’éditeur, sans intégrateur intermédiaire : « On avait les sachants directement en interlocuteur »
• L’ouverture de l’outil : requêtage SQL, personnalisation des interfaces, ajout de champs et de déclencheurs métier spécifiques
• Le déploiement on-premise : critère non négociable, pour des raisons de connectivité, de culture d’entreprise et de souveraineté sur les données

La conduite du changement a demandé de la méthode. Dans un secteur industriel où l’on est plus à l’aise avec la une machine-outil plutôt qu’un ordinateur, les générations les plus anciennes ont été naturellement plus réticentes. La clé : associer dès le départ des référents par service lors des ateliers de mise en place, puis déployer progressivement sur les différents sites. Une émulation naturelle entre sites a ensuite accéléré l’adoption. « La mayonnaise a pris de cette façon. » Comptez 6 à 9 mois pour une adoption pleinement ancrée dans les habitudes.

Quels sont les bénéfices concrets d’un ERP gestion d’affaires pour une PME de chaudronnerie industrielle ?

Depuis plus de dix ans, Everwin structure le quotidien de RJI Industrie. Les bénéfices sont tangibles :

• Centralisation de l’information : une seule source de vérité pour toute l’entreprise. « Si l’information n’est pas dans Everwin, pour nous elle n’existe pas. »
• Harmonisation des pratiques : devis, commandes et documents clients produits de façon uniforme, quel que soit l’interlocuteur. Fini de rechercher les informations entre fichiers Excel et Word aux formats disparates
• Image professionnelle renforcée : les documents générés par Everwin ont uniformisé la communication client, renforçant l’image de professionnalisme de RJ Industries auprès de donneurs d’ordres très exigeants
• Sécurisation des flux d’achat : la gestion des droits permet de cloisonner les étapes du cycle achat (demande, commande, réception, facturation) et de prévenir les erreurs humaines
• Garde-fous métier paramétrés : des déclencheurs SQL ont été configurés pour bloquer certaines actions selon le profil utilisateur et le type de client, un point essentiel sur les marchés nucléaire, défense et aéronautique, soumis à de fortes contraintes réglementaires
• Forte autonomie utilisateur : environ 80 % des besoins sont gérés en interne sans recours au support, grâce à l’ouverture et à la flexibilité de l’outil
• Suivi d’affaires fiable : saisie des temps sur affaires et bilans d’affaires, cycles achat/vente intégralement couverts
• Fil rouge qualité : l’outil structure la réflexion sur les processus et accompagne l’évolution des pratiques métier au fil des années

Montée de version, pointage atelier et intégration groupe : quelles sont les prochaines évolutions Everwin chez RJI Industrie ?

Plusieurs chantiers structurants se dessinent pour les prochains mois.

La montée de version est indispensable. Actuellement sur une ancienne version du logiciel, la migration sera conduite comme un vrai projet et non une simple mise à jour, avec l’ambition d’activer les fonctionnalités jusqu’ici non exploitées : gestion des articles et des stocks, messagerie avec automatismes, workflows de validation et module CRM.

Sur le terrain, l’objectif est de déployer des bornes de pointage et de consultation en atelier pour assurer un suivi en temps réel des activités de production directement dans Everwin : pointage sur opérations mettant fin à la saisie déclarative sur papier.

Un autre site du groupe, actuellement sur un outil de gestion de production pure, devra également migrer vers Everwin. L’enjeu : trouver le bon équilibre entre gestion d’affaires et suivi de production, avec des fonctionnalités de type code-barres et pointage sur opérations.

Enfin, la connexion avec la base de données du groupe MH Industries est en cours de réflexion via des extractions SQL ou des API Everwin pour alimenter les outils de Business Intelligence du groupe, tout en conservant la pleine souveraineté sur les données en local.

« L’outil est adapté aux exigences de nos métiers, il nous a accompagné et nous accompagnera encore dans l’évolution de notre organisation et de nos pratiques. »

Franck Kerrachi, Responsable informatique – RJI Industrie

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