Dauphiné Energie – Travaux d’installation d’eau et de gaz en tous locaux

Société

Historiquement, Dauphiné Energie était une société de plomberie ; suite à son rachat en 2017, l’entreprise a basculé sur une activité pour les assurances. Aujourd’hui, l’entreprise basée près de Grenoble travaille à 50% pour les assurances afin de rechercher les fuites puis réaliser les réparations.

Contexte

« Dans le cadre de l’élargissement de notre activité, nous étions mal équipés pour gérer nos dossiers administratifs. On disposait de modules séparés : un outil de gestion commerciale pour la partie prospection et commerce, et Outlook pour la planification. Le fait d’avoir des outils séparés était ingérable car aucune recherche n’était coordonnée. » explique Vincent Gerard, Dirigeant de Dauphiné Energie.
« Nous recherchions donc un logiciel qui regroupe toutes les informations à un seul et même endroit et qui permette de gérer plusieurs interventions à la fois en gardant ensuite leur historique. » ajoute-t-il.

Choix du logiciel de gestion des interventions Everwin GX

« Nous nous sommes informés auprès de notre partenaire Grenoblois qui utilise le logiciel ERP Everwin GX pour des besoins similaires aux nôtres et il en est satisfait. En parallèle, comme nous étions intéressés par Praxedo, nous souhaitions avoir un ERP qui puisse s’interfacer facilement avec, ce qui est le cas d’Everwin. »
« Suite à ce constat, mes deux collègues et moi-même avons assisté à la présentation du logiciel Everwin GX et nous avons été convaincus. Le choix de l’ERP s’est donc fait assez rapidement. »

Déploiement du logiciel de gestion

Le déploiement du logiciel a été piloté par la Responsable opérationnelle.
« Avant la mise en place de la solution de gestion Everwin GX, nous avons bien calibré le logiciel en fonction de nos besoins et j’ai également eu une formation avec le consultant Everwin. Le déploiement s’est donc très bien passé, nous n’avons pas rencontré de difficultés. » indique Laura Lamarre, Responsable Opérationnelle.
« Aujourd’hui, nous affinons nos demandes et le consultant répond parfaitement à nos besoins. » ajoute-t-elle.

Utilisation du logiciel Everwin GX en partenariat avec le logiciel Praxedo

Au quotidien, les collaborateurs de Dauphiné Energie utilisent le l’ERP Everwin GX pour gérer :
– les affaires et les dossiers ;
– la planification ;
– les interventions avec Everwin GX et Praxedo (création du bon d’intervention, création du devis à partir du bon d’intervention, etc.).

Bénéfices de la solution

La société Dauphiné Energie apprécie les nombreux bénéfices de l’ERP :
– une centralisation de l’information ;
– une vision globale sur les affaires et l’activité ;
– un gain de temps énorme, notamment pour les recherches via historique ;
– une transition rapide d’une affaire à l’autre ;
– un travail plus agréable sur un outil polyvalent et réactif ;
– une collaboration avec le logiciel Praxedo très appréciable.
« Le logiciel n’est pas limité ce qui est très agréable. » conclut Laura Lamarre.

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