Authentic Group – Intégrateur ERP international spécialisé Infor M3
Témoignage de M. Caumette, Directeur des opérations – Authentic Group
Présentation d’Authentic Group
Authentic Group est une société d’intégration ERP fondée il y a plus de 20 ans. Basée à Nantes, elle intervient en France, au Canada et aux États-Unis auprès d’une centaine de clients issus de la distribution, de la fabrication et du textile.
L’entreprise, composée de 35 collaborateurs, est experte de la solution Infor M3, qu’elle implémente, migre et maintient au travers de prestations de services complètes.
Voici le retour d’expérience de M. Caumette, Directeur des opérations, en charge des activités de services et sponsor principal du projet ERP.
Contexte & besoins : un outil de gestion devenu limitant pour une croissance multi-sociétés
Avant la mise en place d’Everwin SX, Authentic Group utilisait un outil maison développé en interne. Un système devenu complexe à maintenir et limité sur plusieurs aspects clés :
- manque d’évolutivité,
- contraintes de sécurité,
- absence de gestion efficace du multi-sociétés et du multi-devises,
- outils dispersés pour le commerce, les RH et la gestion des affaires.
« Notre ancien système atteignait ses limites. Nous avions besoin d’une solution capable d’accompagner notre croissance et de gérer efficacement les flux inter-sociétés entre la France, les États-Unis et le Canada. »
L’entreprise recherchait un ERP unique permettant de centraliser :
- la gestion commerciale (prospects, devis, opportunités),
- les temps et les affaires,
- la facturation régie / forfait,
- certains processus RH,
- la facturation interne et les flux inter-sociétés.
Choix & implémentation : une équipe experte, un ERP complet et orienté services
Le choix d’Everwin SX s’est imposé après un processus structuré : rédaction d’un cahier des charges détaillé, démonstrations et évaluation par un comité de sélection.
« Le prix n’était pas le critère principal. Nous voulions un éditeur solide, avec une R&D performante, capable de gérer le multi-sociétés et le multi-devises en standard. Everwin répondait parfaitement à ces exigences. »
L’implémentation s’est déroulée avec une équipe projet resserrée et des représentants de chaque service. Les validations de scénarios ont demandé de la rigueur, mais le déploiement s’est déroulé sereinement.
« Nous sommes intégrateurs ERP, donc exigeants sur la méthodologie. Malgré nos contraintes de disponibilité, le projet s’est bien passé et les équipes d’Everwin ont su nous accompagner. »
Résultats & bénéfices : un système unifié, des processus fluides et une vision globale
L’adoption d’Everwin SX a permis à Authentic Group de transformer ses processus internes :
✔ Un workflow entièrement intégré
De l’opportunité à la facturation, toutes les étapes sont désormais gérées dans un seul outil.
« Nous avons enfin un process intégré de A à Z. Commerce et service travaillent dans le même environnement, ce qui change tout. »
✔ Une gestion multi-sociétés et multi-devises simplifiée
Les équipes basées en France, au Canada et aux États-Unis utilisent une base unique, facilitant les refacturations internes et la consolidation.
✔ Une facturation plus fluide et mieux maîtrisée
Le processus mensuel est stabilisé, plus rapide et plus fiable.
✔ Une gestion des frais optimisée
Grâce à SX Mobile et à l’OCR, la saisie et le contrôle des frais ont été considérablement accélérés.
✔ Un accès cloud simplifié
L’ERP est accessible partout, sans VPN, ce qui facilite le travail des consultants.
« Le fait d’être dans le cloud nous apporte une vraie souplesse. Chacun peut saisir ses temps ou consulter ses affaires depuis n’importe où. »
✔ Des indicateurs consolidés avec Qlik
Authentic Group a développé des tableaux de bord hebdomadaires (taux de facturation, CA, TMA) interfacés avec Everwin SX.
Projection : renforcer la planification, développer les usages RH et accompagner la croissance
Les prochaines étapes identifiées par Authentic Group portent sur :
- un usage renforcé de la planification,
- une extension des fonctionnalités RH,
- l’intégration d’un nouveau modèle de service basé sur l’abonnement,
- la préparation à la facturation électronique, grâce au parcours PF2E d’Everwin.
« L’ERP continue d’évoluer avec nous. Nous lançons de nouvelles offres et Everwin nous accompagne dans ces transformations. »
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